Waar u op moet letten voordat u begint

Schrijf hier het bericht. Begin met de vraag waar uw klant mee zit — dat is meteen de reden dat hij verder leest. In de alinea's daarna geeft u het antwoord. Houd het concreet: een voorbeeld uit de praktijk zegt meer dan drie zinnen uitleg. Schrijf zoals u het aan de keukentafel zou vertellen. Sluit af met wat de lezer nu kan doen. Een vraag stellen, een afspraak maken, of gewoon even bellen.